Servis

Servis, na ktorý sa môžete spoľahnúť

V LAMAXe ctíme jednoduché, ale zásadné pravidlo. Zákazník je vždy na prvom mieste. Keďže naše výrobky vyvíjame od samého začiatku až do konca, dali by sme za ich kvalitu ruku do ohňa. A keďže máme k dispozícii všetky náhradné diely, môžeme ponúknuť aj bezkonkurenčný servis. To sú dôvody, prečo sme sa rozhodli poskytnúť našim zákazníkom jedinečnú službu "Prémiová záruka".


Nie sme však všemocní, takže v prípade akýchkoľvek problémov alebo porúch poskytneme servis! V prípade vybraných modelov privezieme zariadenie do nášho servisného strediska, kde technik poruchu odstráni. Naše servisné stredisko je vyškolené, aby sme mohli zaručiť najlepší servis. Chceme, aby ste mali s našimi výrobkami len tie najlepšie skúsenosti. A keď sa niečo pokazí, máte našu maximálnu podporu! Veríme, že táto služba (v prípade neočakávanej poruchy) vás zbaví mnohých starostí.

 

Prémiová záruka u všetkých zariadení
Sme tu pre vás! Kontaktujte nás a my sa o všetko postaráme. Vyplníte formulár, s čím máte problém, aký typ zariadenia máte, a náš servisný partner sa vám ozve, aby sme s vami prebrali najlepšie možné riešenie. Záručná oprava je samozrejme na nás, a čo sa týka popredajného servisu, môžeme ponúknuť bezkonkurenčnú cenu.

Servis od A do Z

Požiadavok na servis
Na webu nášho servisného partnera vyplníte kontaktný formulár.

 

Prvý kontakt
Na požiadanie vás bude kontaktovať náš servisný partner a dohodne sa s vami na odovzdaní zariadenia. Najskôr sa dohodneme na doručení skútra do servisného strediska. To sa uskutoční buď kuriérskou službou, alebo zariadenie vyzdvihne priamo servisné vozidlo.

 

Odoslanie zariadenia
Kuriér vyzdvihne zariadenie na vami zvolenej adrese a dopravy ho do servisného strediska, kde prebehne oprava.

 

Vyzdvihnutie a oprava zariadenia
Zariadenie do servisu posiela prepravná služba alebo ho vyzdvihne servisné vozidlo. Po príchode do servisu sa zariadenie zvyčajne do 10 dní opraví, otestuje a doručí späť zákazníkovi. Súčasťou servisu je, samozrejme, výstupná kontrola, testovanie odstránenia porúch a samotná skúšobná jazda.

 

Pozáruční servis
V prípade nehody alebo ak je zariadenie po záruke, vieme si so situáciou poradiť. Poskytujeme aj pozáručný servis! Všetky náhradné diely máme na sklade a môžeme zabezpečiť aj mimozáručné opravy.

Servisné miesta

NTSUP
Infolinka: +420 566 440 100
Email: asistence@ntsup.cz
Poskytujeme aj pozáručný servis

Ako pečovať o svoje zariadenie?

Všetko si vyžaduje starostlivosť, dokonca aj elektrické zariadenia. Preto by ste nemali zabúdať na svoj skúter, štvorkolku alebo motorku. Nemajte obavy, nie je to nič zložité. S našimi návodmi zvládne bežnú údržbu každý. Dôležité je pravidelne kontrolovať opotrebovanie brzdových doštičiek, stav pneumatík, prevádzkové vôle a, samozrejme, dotiahnutie všetkých skrutkových spojov. Jedine dobre udržiavané zariadenie je bezpečné na prevádzku.


Čo se jedna starostlivosti o batériu, odporúčame udržiavať úroveň nabitia medzi 20 % a 90 %. Nezabudnite vždy používať iba originálnu nabíjačku! Nikdy nenabíjajte elektrické zariadenie bez dozoru. Je tiež dôležité, aby ste batériu vždy nabíjali pri "izbovej" teplote. Ak ste mali kolobežku alebo elektrobicykel v chladnom prostredí, nechajte zariadenie najprv niekoľko hodín zahriať. Zabránite tak poškodeniu batérie. Ak máte podozrenie na nefunkčnú alebo poškodenú batériu, rozhodne ju nepoužívajte a okamžite nás kontaktujte. V prípade dlhšieho skladovania (napríklad počas zimného obdobia) udržiavajte batériu v suchu a pri izbovej teplote. Úroveň nabitia udržiavajte v rozmedzí 20 % až 90 %. Úroveň nabitia odporúčame kontrolovať každý mesiac.

 

Čomu venovať pozornosť?

  • Zaistite, aby riadidlá, rukoväť alebo skladací mechanizmus nemali vôľu. Dbajte na správne dotiahnutie zámku kĺbu.
  • Dbajte na to, aby boli všetky skrutky a matice pevne utiahnuté.
  • Kontrolujte, či sú všetky viditeľné káble správne pripojené a zaistené. V opačnom prípade by mohlo dôjsť k zachyteniu káblov o oblečenie alebo blízke prekážky.
  • Taktiež nesmie byť poškodená izolácia káblov.
  • Venujte pozornosť správnemu fungovaniu nielen predných svetiel, ale aj zadného svetla a jeho reakcii na brzdovú páku. Skontrolujte, či svetlá nie sú vo vnútri zahmlené alebo popraskané. V neposlednom rade venujte pozornosť funkcii smeroviek (ak je nimi vozidlo vybavené).
  • Pravidelne kontrolujte stav brzdových doštičiek, laniek alebo hydraulických hadíc a brzdný účinok.
  • Kontrolujte vôľu čapov pohyblivých častí a pravidelne ich mažte mazivom určeným na tento účel.
  • Sústreďte sa na stav pneumatík a ich správne nahustenie. Správny tlak je vždy na strane pneumatiky.
  • Ubezpečte sa, že sa kolesá voľne otáčajú a nemajú žiadnu vôľu.
  • Sledujte, či kolobežka normálne zrýchľuje, či sa komponenty nadmerne nezahrievajú alebo nevydávajú podozrivé zvuky.
  • Ak je váš stroj poháňaný reťazou, pravidelne ju mazať olejom určeným na tento účel.


Bezpečnosť na prvnom mieste
Bezpečnosť je pro nás alfou a omegou, pretože zdravie máme len jedno. VŽDY noste ochrannú prilbu a NIKDY nejazdite pod vplyvom alkoholu. Nedodržanie týchto dvoch pravidiel môže mať fatálne následky. 
Ak sú poveternostné podmienky nevhodné, odporúčame zvoliť iný spôsob dopravy. Je dôležité si uvedomiť, že jednostopové vozidlá nie sú v daždi stopercentne stabilné a mokré podmienky nie sú vhodné pre vaše vybavenie. Nezabudnite tiež na to, aby ste počas jazdy mali zapnuté svetlá. Byť dobre viditeľný pre svoje okolie je najlepším prvkom pasívnej bezpečnosti.


Bezpečnostné zásady

Opakovanie je matka moudrosti. Preto dbajte na nasledujúce pokyny:

  • Pred použitím si dôkladne prečítajte návod k použitiu,
  • vždy dodržujte dopravné predpisy a platné zákony,
  • buďte ohľaduplný k ostatným,
  • vždy používajte prilbu,
  • nikdy nejazdite pod vplyvom alkoholu,
  • nikdy nepreceňujte svoje schopnosti,
  • predvídajte a jazdite opatrne,
  • byť dobre videný je najlepší bezpečnostný prvok,
  • dodržujte platné zákony a miestne vyhlášky,
  • berte vždy v potaz stav vozovky a počasia.

Ako pečovať o svoje zariadenie?

Všetko si vyžaduje starostlivosť, dokonca aj elektrické zariadenia. Preto by ste nemali zabúdať na svoj skúter, štvorkolku alebo motorku. Nemajte obavy, nie je to nič zložité. S našimi návodmi zvládne bežnú údržbu každý. Dôležité je pravidelne kontrolovať opotrebovanie brzdových doštičiek, stav pneumatík, prevádzkové vôle a, samozrejme, dotiahnutie všetkých skrutkových spojov. Jedine dobre udržiavané zariadenie je bezpečné na prevádzku.


Čo se jedna starostlivosti o batériu, odporúčame udržiavať úroveň nabitia medzi 20 % a 90 %. Nezabudnite vždy používať iba originálnu nabíjačku! Nikdy nenabíjajte elektrické zariadenie bez dozoru. Je tiež dôležité, aby ste batériu vždy nabíjali pri "izbovej" teplote. Ak ste mali kolobežku alebo elektrobicykel v chladnom prostredí, nechajte zariadenie najprv niekoľko hodín zahriať. Zabránite tak poškodeniu batérie. Ak máte podozrenie na nefunkčnú alebo poškodenú batériu, rozhodne ju nepoužívajte a okamžite nás kontaktujte. V prípade dlhšieho skladovania (napríklad počas zimného obdobia) udržiavajte batériu v suchu a pri izbovej teplote. Úroveň nabitia udržiavajte v rozmedzí 20 % až 90 %. Úroveň nabitia odporúčame kontrolovať každý mesiac.

 

Čomu venovať pozornosť?

  • Zaistite, aby riadidlá, rukoväť alebo skladací mechanizmus nemali vôľu. Dbajte na správne dotiahnutie zámku kĺbu.
  • Dbajte na to, aby boli všetky skrutky a matice pevne utiahnuté.
  • Kontrolujte, či sú všetky viditeľné káble správne pripojené a zaistené. V opačnom prípade by mohlo dôjsť k zachyteniu káblov o oblečenie alebo blízke prekážky.
  • Taktiež nesmie byť poškodená izolácia káblov.
  • Venujte pozornosť správnemu fungovaniu nielen predných svetiel, ale aj zadného svetla a jeho reakcii na brzdovú páku. Skontrolujte, či svetlá nie sú vo vnútri zahmlené alebo popraskané. V neposlednom rade venujte pozornosť funkcii smeroviek (ak je nimi vozidlo vybavené).
  • Pravidelne kontrolujte stav brzdových doštičiek, laniek alebo hydraulických hadíc a brzdný účinok.
  • Kontrolujte vôľu čapov pohyblivých častí a pravidelne ich mažte mazivom určeným na tento účel.
  • Sústreďte sa na stav pneumatík a ich správne nahustenie. Správny tlak je vždy na strane pneumatiky.
  • Ubezpečte sa, že sa kolesá voľne otáčajú a nemajú žiadnu vôľu.
  • Sledujte, či kolobežka normálne zrýchľuje, či sa komponenty nadmerne nezahrievajú alebo nevydávajú podozrivé zvuky.
  • Ak je váš stroj poháňaný reťazou, pravidelne ju mazať olejom určeným na tento účel.
  • Ak si nie ste istí technickým stavom,  neváhejte sa na nás obrátiť.


Bezpečnosť na prvnom mieste
Bezpečnosť je pro nás alfou a omegou, pretože zdravie máme len jedno. VŽDY noste ochrannú prilbu a NIKDY nejazdite pod vplyvom alkoholu. Nedodržanie týchto dvoch pravidiel môže mať fatálne následky. 
Ak sú poveternostné podmienky nevhodné, odporúčame zvoliť iný spôsob dopravy. Je dôležité si uvedomiť, že jednostopové vozidlá nie sú v daždi stopercentne stabilné a mokré podmienky nie sú vhodné pre vaše vybavenie. Nezabudnite tiež na to, aby ste počas jazdy mali zapnuté svetlá. Byť dobre viditeľný pre svoje okolie je najlepším prvkom pasívnej bezpečnosti.


Bezpečnostné zásady

Opakovanie je matka moudrosti. Preto dbajte na nasledujúce pokyny:

  • Pred použitím si dôkladne prečítajte návod k použitiu,
  • vždy dodržujte dopravné predpisy a platné zákony,
  • buďte ohľaduplný k ostatným,
  • vždy používajte prilbu,
  • nikdy nejazdite pod vplyvom alkoholu,
  • nikdy nepreceňujte svoje schopnosti,
  • predvídajte a jazdite opatrne,
  • byť dobre videný je najlepší bezpečnostný prvok,
  • dodržujte platné zákony a miestne vyhlášky,
  • berte vždy v potaz stav vozovky a počasia.
Nastavenia súkromia a cookies 🍪

Webové stránky používajú súbory cookie na poskytovanie služieb, prispôsobenie reklám a analýzu návštevnosti.

 

Nasledujúcou voľbou vyjadrujete súhlas s našimi zásadami ochrany osobných údajov a používania súborov cookie. Nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť.