Szerviz

Szerviz kérelem
Töltse ki a szervizpartnerünk weboldalán található kapcsolatfelvételi űrlapot.

Első kapcsolatfelvétel
Kérésre szervizpartnerünk felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a következő lépéseket. A kiválasztott modellek esetében először leegyeztetjük a technikusunkkal való kapcsolatfelvételt, majd egy későbbi videohívást szervezünk, hogy jobban meghatározhassuk a legjobb eljárást és a szükséges pótalkatrészeket. A készülék vagy továbbításra kerül egy hivatalos szervizközpontba, vagy a technikusunk meglátogatja Önt.

A készülék elküldése
Egy futár felveszi az Ön által megadott címen a készüléket, és eljuttatja a szervizközpontba, amelyben elvégzik a javítását.

Technikus kiszállása az ügyfélhez
Egyes kiválasztott készülékek esetében a videodiagnosztika után technikust küldünk ki Önhöz, aki a helyszínen megoldja a hibát.

A kiválasztott eszközök videodiagnosztikája
A szervizpartner megszervezi a videohívás konkrét időpontját, és videotelefonos alkalmazás segítségével veszi fel a kapcsolatot az ügyféllel. Az ügyfél telefonján lévő kamera segítségével saját szemével láthatja a készüléket, és egyszerű kérdésekkel megállapíthatja a hibát. 

Diagnosztika és javítás
A készülék berendezés beérkezése után a technikus azonosítja a hibát, majd megjavítja és kicseréli a hibás alkatrészeket. Igyekszünk mindig a lehető leggyorsabban szervizelni a berendezését, hogy Ön a lehető leghamarabb újra használhassa azt. Ez általában 5-10 nap. A szolgáltatás természetesen magában foglalja a kimeneti ellenőrzést, a hibaelhárítás sikerességének vizsgálatát és magát a tesztvezetést.

Garancia utáni szerviz
Baleset esetén, vagy ha a berendezés már nem garanciális, kezelni tudjuk a helyzetet. Értékesítés utáni szolgáltatást is biztosítunk ugyanis! Az összes pótalkatrészt raktáron tartjuk, garanciális javítást is tudunk vállalni.

Minden gondosságot igényel, még az elektromos eszközök is. Ezért soha ne feledkezzen meg rolleréről, quadjáról vagy motorkerékpárjáról. Ne aggódjon, nincs benne semmi bonyolult. Utasításainkkal mindenki képes elvégezni a rutinszerű karbantartást. Fontos, hogy rendszeresen ellenőrizze a fékbetétek kopását, a gumiabroncsok állapotát, továbbá az üzemi hézagokat és természetesen az összes csavarkötés meghúzását. Csak a jól karbantartott berendezéseket lehet biztonságosan üzemeltetni.

Ami a az akkumulátor ápolását jelenti, ajánlott a töltöttségi szintet 20% és 90% között tartani. Ne feledje, hogy mindig csak az eredeti töltőt használja! Soha ne töltse az elektromos berendezéseket felügyelet nélkül. Az is fontos, hogy az akkumulátort mindig "szobahőmérsékleten" töltse fel. Ha a rollert vagy az e-kerékpárt hideg környezetben tartotta, először hagyja, hogy a berendezés néhány órán keresztül felmelegedjen. Ez megakadályozza az akkumulátor károsodását. Ha hibás vagy sérült akkumulátorra gyanakszik, kérjük, ne használja azt, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Hosszabb tárolás esetén (például a téli időszakban) tartsa az akkumulátort szárazon és szobahőmérsékleten. Tartsa a töltöttségi szintet 20% és 90% között. Javasoljuk, hogy havonta ellenőrizze a töltöttségi szintet.
 
Mire érdemes odafigyelni?
•    Ellenőrizze, hogy nincs-e holtjáték a kormányon, a kormányrúdon vagy az összecsukó mechanizmusban. Ügyeljen a csuklózár helyes meghúzására.
•    Győződjön meg arról, hogy minden csavar és anya biztonságosan meg van húzva.
•    Ellenőrizze le, hogy minden látható kábel megfelelően csatlakoztatva és rögzítve van. Ellenkező esetben fennáll a veszélye, hogy a kábelek beakadnak a ruházatba vagy a környező akadályokba. A kábelszigetelések nem lehetnek sérültek.
•    Figyeljen nemcsak a fényszórók, hanem a hátsó lámpa helyes működésére és fékkarra adott reakciójára is. Ellenőrizze le, hogy nincsenek-e a lámpák belül bepárásodva vagy nem repedtek-e meg. Végül, de nem utolsósorban, figyeljen az irányjelzők működésére (ha a jármű rendelkezik ilyenekkel).
•    Rendszeresen ellenőrizze a fékbetétek, kábelek vagy hidraulikatömlők állapotát és a fékhatást.
•    Ellenőrizze a mozgó alkatrészek csapjainak hézagjait, és rendszeresen kenje be őket megfelelő kenőanyaggal.
•    Koncentráljon a gumiabroncsok állapotára és megfelelő felfújásukra. A helyes nyomás mindig a gumiabroncs oldalán található.
•    Győződjön meg róla, hogy a kerekek szabadon forognak és nincs holtjátékuk.
•    Ellenőrizze le, hogy a roller normálisan gyorsul, valamint hogy az alkatrészek nem melegednek túlzottan, és nem adnak-e ki gyanús hangokat.
•    Ha az eszköz lánchajtású, rendszeresen kenje be az erre a célra szánt olajjal.
•    Ha nem biztos a műszaki állapotában, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.

Biztonság az első helyen
A biztonság számunkra alfa és omega, mivel csak egy egészségünk van. MINDIG viseljen bukósisakot, és SOHA ne közlekedjen alkoholos befolyásoltság alatt. E két szabály be nem tartása végzetes következményekkel járhat. Ha az időjárási körülmények nem megfelelőek, javasoljuk, hogy válasszon más közlekedési módot. Fontos megjegyezni, hogy az kétkerekű járművek esőben nem 100%-ban stabilak, és nedves körülmények esetén az Ön eszközének használata sem javasolt. Soha ne feledje, hogy vezetés közben mindig be legyenek kapcsolva a készülék lámpái. A passzív biztonság legjobb eleme, ha jól látható a környezete számára.

Biztonsági alapelvek
Az ismétlés a bölcsesség anyja. Ezért kérjük, tartsa be az alábbi utasításokat:
•    Használat előtt figyelmesen olvassa el a használati utasítást,
•    mindig tartsa be a közlekedési szabályokat és a vonatkozó törvényeket,
•    legyen tekintettel másokra,
•    mindig viseljen sisakot,
•    soha ne vezessen alkoholos befolyásoltság alatt,
•    soha ne becsülje túl a saját képességeit,
•    előrelátóan és óvatosan vezessen,
•    a legjobb biztonsági elem a láthatóság,
•    tartsa be a vonatkozó törvényeket és helyi rendeleteket,
•    mindig vegye figyelembe az útviszonyokat és az időjárást.

Minden gondosságot igényel, még az elektromos eszközök is. Ezért soha ne feledkezzen meg rolleréről, quadjáról vagy motorkerékpárjáról. Ne aggódjon, nincs benne semmi bonyolult. Utasításainkkal mindenki képes elvégezni a rutinszerű karbantartást. Fontos, hogy rendszeresen ellenőrizze a fékbetétek kopását, a gumiabroncsok állapotát, továbbá az üzemi hézagokat és természetesen az összes csavarkötés meghúzását. Csak a jól karbantartott berendezéseket lehet biztonságosan üzemeltetni.

Ami a az akkumulátor ápolását jelenti, ajánlott a töltöttségi szintet 20% és 90% között tartani. Ne feledje, hogy mindig csak az eredeti töltőt használja! Soha ne töltse az elektromos berendezéseket felügyelet nélkül. Az is fontos, hogy az akkumulátort mindig "szobahőmérsékleten" töltse fel. Ha a rollert vagy az e-kerékpárt hideg környezetben tartotta, először hagyja, hogy a berendezés néhány órán keresztül felmelegedjen. Ez megakadályozza az akkumulátor károsodását. Ha hibás vagy sérült akkumulátorra gyanakszik, kérjük, ne használja azt, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Hosszabb tárolás esetén (például a téli időszakban) tartsa az akkumulátort szárazon és szobahőmérsékleten. Tartsa a töltöttségi szintet 20% és 90% között. Javasoljuk, hogy havonta ellenőrizze a töltöttségi szintet.
 
Mire érdemes odafigyelni?
•    Ellenőrizze, hogy nincs-e holtjáték a kormányon, a kormányrúdon vagy az összecsukó mechanizmusban. Ügyeljen a csuklózár helyes meghúzására.
•    Győződjön meg arról, hogy minden csavar és anya biztonságosan meg van húzva.
•    Ellenőrizze le, hogy minden látható kábel megfelelően csatlakoztatva és rögzítve van. Ellenkező esetben fennáll a veszélye, hogy a kábelek beakadnak a ruházatba vagy a környező akadályokba. A kábelszigetelések nem lehetnek sérültek.
•    Figyeljen nemcsak a fényszórók, hanem a hátsó lámpa helyes működésére és fékkarra adott reakciójára is. Ellenőrizze le, hogy nincsenek-e a lámpák belül bepárásodva vagy nem repedtek-e meg. Végül, de nem utolsósorban, figyeljen az irányjelzők működésére (ha a jármű rendelkezik ilyenekkel).
•    Rendszeresen ellenőrizze a fékbetétek, kábelek vagy hidraulikatömlők állapotát és a fékhatást.
•    Ellenőrizze a mozgó alkatrészek csapjainak hézagjait, és rendszeresen kenje be őket megfelelő kenőanyaggal.
•    Koncentráljon a gumiabroncsok állapotára és megfelelő felfújásukra. A helyes nyomás mindig a gumiabroncs oldalán található.
•    Győződjön meg róla, hogy a kerekek szabadon forognak és nincs holtjátékuk.
•    Ellenőrizze le, hogy a roller normálisan gyorsul, valamint hogy az alkatrészek nem melegednek túlzottan, és nem adnak-e ki gyanús hangokat.
•    Ha az eszköz lánchajtású, rendszeresen kenje be az erre a célra szánt olajjal.
•    Ha nem biztos a műszaki állapotában, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.

Biztonság az első helyen
A biztonság számunkra alfa és omega, mivel csak egy egészségünk van. MINDIG viseljen bukósisakot, és SOHA ne közlekedjen alkoholos befolyásoltság alatt. E két szabály be nem tartása végzetes következményekkel járhat. Ha az időjárási körülmények nem megfelelőek, javasoljuk, hogy válasszon más közlekedési módot. Fontos megjegyezni, hogy az kétkerekű járművek esőben nem 100%-ban stabilak, és nedves körülmények esetén az Ön eszközének használata sem javasolt. Soha ne feledje, hogy vezetés közben mindig be legyenek kapcsolva a készülék lámpái. A passzív biztonság legjobb eleme, ha jól látható a környezete számára.

Biztonsági alapelvek
Az ismétlés a bölcsesség anyja. Ezért kérjük, tartsa be az alábbi utasításokat:
•    Használat előtt figyelmesen olvassa el a használati utasítást,
•    mindig tartsa be a közlekedési szabályokat és a vonatkozó törvényeket,
•    legyen tekintettel másokra,
•    mindig viseljen sisakot,
•    soha ne vezessen alkoholos befolyásoltság alatt,
•    soha ne becsülje túl a saját képességeit,
•    előrelátóan és óvatosan vezessen,
•    a legjobb biztonsági elem a láthatóság,
•    tartsa be a vonatkozó törvényeket és helyi rendeleteket,
•    mindig vegye figyelembe az útviszonyokat és az időjárást.